9号上午店里会员介绍两个客户做睫毛预约的是1点钟,在12点40多的时候两个客户就到了,那个时候刚忙完吃饭,但是客户来了也马上接待,我们做任何人任何时间都是戴了口罩的,只是在客户躺下去之前没看到戴口罩,在店里做的客户都知道我们没有不戴口罩的时候,所以并没有说别个戴口罩对于她就不带的问题,在做睫毛之前也是沟通好了的,客户自己说要翘的,长度也是问了本来客户说要12最长的,我还建议说做11,如果觉得不够可以加,长了就不好减,做睫毛的时候客户还说自己喜欢扯睫毛,我还说那应该做单根,这样扯不到,全程都有沟通也在聊天并没有任何不愉快!因为我们有免费送的下睫毛,所以还给她说可以免费种,少种点害怕没种过不习惯!
全程半个多小时YY睫毛做完了,然后拿镜子给客户看,客户当时觉得太翘了,我笑着和客户解释说明天要塌一点没得那么翘的,还问她是不是好久没种睫毛了,所以看不习惯?这样成了客户说我做完都笑了,任何人不可能当着客户面嘲笑吧!
随后客户问是要团购还去直接扫码,我说都可以,然后客户扫了微信付了68块钱,然后在大厅大镜子里去看了下,就在外面发脾气说和鬼一样,见不得人,然后进美睫室喊我把睫毛卸了,说她不适合不喜欢,我还和她说你朋友马上就做完了,让她看看再决定,她坚持马上卸了!
卸了随行的客户也做完,然后就走了,因为马上还有客户,而且我也自认为做的睫毛没有任何问题,而且那个YY也是店里做的特别多的,所以没有多说什么
但是在1.59分的时候想了下还是给介绍发了消息,觉得毕竟别个介绍的,没做满意是不对,喊她转告下说让客户过来免费从新做下
![]()
当时没有客户微信,客户2点32加了微信,然后给我发消息,我正在做客户,也是马上及时回复了消息,但是客户觉得我的回复是一副要不完的样子
![]()
![]()
![]()
![]()
接下来客户又到抖音作品评论避雷这家店做的睫毛当场就卸了之类的话,因为在客户评论下回复的,客户第二天就删了,所以看不到完整的,以为这个事情就结束了,结果昨天看到店铺评分下降,看到客户连续两条店铺差评
![]()
做一次睫毛,抖音作品评论,店铺里面连续两条差评,任何人看着都会生气吧!至于客户说的网暴发她照片,她儿子照片,那个是她自己的头像,但是确实发抖音不该发出来,所以发了一会马上就删了,接下来的几条抖音没有任何客户信息,只是因为自己生气吐槽下经过,而且下午已经删了,觉得毕竟做生意,什么人都会遇到,事情一开始只是很小的事情!
可能在她觉得问我眼睛上白色的是什么的时候我首先应该是说不好意思,对不起,是卸睫膏保留了,是我的问题,如果我当时给她赔礼道歉,接下来没有任何问题!
展开